Tiger シリーズ (T-Mobile)

アメリカ到着後、端末が自動で電波を受信しません。どうすればいいでしょうか?

大ほとんどの端末は、空港の税関を抜けた後、自動でネットワーク通信が可能になります。設定は特に必要ありませんが、もし端末が自動で電波を受信しない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. 端末上でモバイル通信がオンになっているかを確かめる
  2. 設定>キャリア(または通信事業者)にてネットワーク選択が「自動」になっている場合、それをオフにし、手動でT-Mobileを選択
  3. 端末上のAPNが說明書と同じかどうか確かめる

Android APN 設定

設定 → その他の設定 → モバイルネットワーク → アクセスネットワーク名→APNの欄に「fast.t-mobile.com」あるいは「epc.tmobile.com」を入力、保存する。 (他の欄位は空白に )

*元々のAPNを先に削除した後、手動でAPNを設定し直す必要があります。
→ 「新しいAPN」を選択、または右上の+ボタンを選択 → →APNの欄に「https://mostsim.com/en/apn-tmobile-settings/」を入力、設定を保存し、端末を再起動する

iPhone APN 設定

設定 一般 リセット ネットワーク設定をリセット
リセット後、APN設定を確認する
APNの設定は:
設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信ネットワーク → 1番目にあるAPNに「fast.t-mobile.com」あるいは「epc.tmobile.com」を入力、保存する。 (他の欄位は空白に )

iPhoneは時々バグの関係でAPNが消える場合がございます。お手数ですが下記の指示に従いAPNをインストールしてください。インストール後、端末は自動で電波を受信するようになります。

  1. 設定 一般 プロファイル(もし不明なAppの設定プロファイルがあれば先に全て削除してください)
  2. Safariで http://coupf.com/tmobile を開いてください(Google Chromeでは開けません)
    リンク先でAPN構成プロファイルをダウンロードし、そのままインストールすれば自動でAPN設定が行われます。インストール後、端末を再起動しインターネットが使用できるかご確認ください。
  3. カナダまたはメキシコで、インターネットがご使用できない場合は、電話で#766#をダイヤルし、通信状況をお確かめください。

 

それでもご使用ができない場合は、[email protected] まで「APN/キャリア(通信事業者)」の各スクリーンショットを添付し、お客様が現在ご滞在されている場所の完全な住所及び使用されている端末をメールでお送りください。MOST SIMがお客様から受け取った情報を元に原因を調査いたします。